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MapleStory/└ ETC_DIARY 2012.10.01 00:44

넥슨 고객센터 문의 백업

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#이메일 주소는 제가 가렸습니다.

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메이플멤버스(이메일ID)로 전환한 회원입니다.

당시 멤버스 전환을 하면서 3개의 메이플 ID를 통합을 했었습니다.

그런데, 사실 통합시킨 3개 (메이플) 계정 중 실제 쓰는 계정은 하나밖에 없었고

나머지 2개는 친척에게 게임 시켜준다거나 하는 용도로 만든거라 실제로는 쓰지 않았습니다.

(저도 완전히 잊고 있다가 멤버스계정 전환할 때에야 알았을 정도였습니다)


메이플 멤버스 계정 : e***@gmail.com

현재 쓰는 메이플 계정 : m***@***.kr

전혀 쓰지 않는 계정 : d***@naver.com, maz***


통합 당시에는 '메이플 ID 통합 후에도 

합쳐진 개별 아이디를 탈퇴할 수 있다'고 생각하고 합쳤는데

통합하고 나서 지금은 쓰지 않는 메이플 계정을 탈퇴시키려고 하자

'탈퇴하려면 전부 탈퇴해야 한다'는 메시지가 뜨면서 탈퇴가 되지 않았습니다. 


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그래서 문의드릴 내용은

ㄱ. 현재 이메일 계정에 통합되어 있지만 전혀 쓰지 않는 

메이플스토리 개별 계정((d***@naver.com, maz***)) 에 관한 탈퇴 방법을 알고 싶습니다.

ㄴ. 만약 제 스스로 탈퇴가 불가능하다면, 팩스나, 전화, 방문 상담 등의 방법을 통해     

해당 메이플스토리 계정의 탈퇴가 가능한지 알고 싶습니다.


넥슨 멤버스ID 전환 후 메이플스토리 계정 탈퇴에 대해 문의주셨는지요?

많이 궁금하셨을텐데요,

알고 계신 바와 같이 넥슨 멤버스 서비스가 오픈되어 이메일ID로 전환한 경우

메이플스토리 계정은 별도로 사용이 가능하지 않아 죄송하게도 메이플스토리

계정에 대해서만 탈퇴가 가능하지 않은 점 양해 부탁드립니다.

회원탈퇴를 통해 메이플스토리 계정 탈퇴가 가능한 점 안내해 드리며

탈퇴 시 모든 게임아이디가 탈퇴되어 복구가 가능하지 않으므로 주의 부탁드립니다.

아울러 넥슨 멤버스ID로 전환한 경우 기존 넥슨아이디로 변경은 가능하지 않습니다.

문의하신 내용에 대해 지금 즉시 도움을 드리긴 어렵지만 담당부서로

전달하여 개선할 수 있도록 하겠습니다.

안내해 드린 내용이 조금이나마 도움 되었기를 바랍니다.

더 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

감사합니다. 




-mazefind (미투 / 트윗 / 페북 / 구플 / 요즘)

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